| השיווק החזותי |
 |
 |
| נכתב ע"י יגאל באום |
| חמישי, 06 נובמבר 2008 |
במאמר זה אתייחס לנושא הכתיבה באתר אינטרנט. למלל באתר אינטרנט קיימים שני היבטים: הראשון ההיבט הטכני וההיבט השני – תוכני. מכיוון שאתר אינטרנט הוא למעשה ערוץ שיווקי מבחינתנו קיימת חשיבות רבה למסרים הכתובים שאנחנו מעבירים ללקוחות הפוטנציאליים שלנו – ומהבחינה הזאת אתר אינטרנט איננו שונה מכל מדיום אחר, גם כאן הלקוחות שלנו יתייחסו ברצינות למסרים הכתובים אם מסרים אלה יתנו מענה לצרכים שלהם כמובן.המעצב הגרפיעד היום תפקידו של המעצב היה לבצע עיצוב עבור הלקוחות שלו במדיות שונות (אינטרנט, דפוס, מולטימדיה) הלקוח היה מעביר את המידע והמעצב היה מכין את מוצר השיווק הרלוונטי. תמיד חשתי שהתפקיד שלי כמעצב ללקוחות שלי חרג מעבר להגדרה הזאת – התעניינתי בצרכי הלקוח הרבה מעבר לעבודה הספציפית שביצעתי עבורו, חשתי שכך אוכל להבין את צרכיו טוב יותר.בעולם הטכנולוגי שבו אנו חיים היום המעצב הוא דמות חשובה ביותר ולטעמי הן המעצבים והן הלקוחות לא ירדו לעומק הסוגייה הזאת. אני טוען כי כמות המידע היום – ואף יותר מכך: צינורות העברת המידע - הם רחבים ורבי מימדים. המעצב אמור ללוות את הלקוח לכל אורך הדרך בסבך הזה של צינורות מידע ושיווק- המעצב צריך לשמש סוג של מלווה ותומך לכל אורך התפיסה השיווקית של העסק – וכפי שלמדתי מניסיוני, פעמים רבות אין לעסק תפיסה שיווקית כלל ולא פעם מצאתי את עצמי מייצר אחת כזו ללקוח. מעצב תקשורת חזותית הוא אדם הניחן ביכולת שאינה קיימת אצל כל אחד והיא היכולת לתרגם אמירה מורכבת/מופשטת לצורה ויזואלית קוהרנטית. יכולות אלה ניתן למצוא רק אצל מעצבי תקשורת חזותית. כמעט ולא קיים רעיון או מסר שלא ניתן להעבירו באלמנטים גרפיים, והדבר החשוב ביותר בעת המגע עם הלקוח בשיווק או מכירה הוא המהירות בהעברת המסר (הנכון) של החברה. אני רואה את המקצוע שלי היום כדבר רחב הרבה יותר ממעצב גרפי – ולכן פיתחתי תפיסה שיווקית/עיצובית שאותה אני מציע ללקוחות שלי. תפיסה זו בנוייה מתוכנית של חמישה שלבים שבסיומם העסק נמצא במצב שיש ברשותו כלים בעלי עוצמה למינוף ולהצלחת הפעולות השיווקיות. אני חושב שבבסיס התפיסה הזאת עומד הגיון רב אבל מה שהופך אותה לחזקה כל כך הוא בעיקר החיסכון הכספי לטווח הרחוק. שיווקעסקים רבים – ובמילה עסקים אני מתכוון לעסק של שני עובדים או מפעל של 200 עובדים – אינם מתמודדים כראוי עם נושא השיווק. השיווק שלא כמו תחומים אחרים בעסק הוא תחום שקשה מאוד לאמוד את הצלחתו בטווח הקצר – מדובר בהשקעה שפירותיה נראים רק לאחר זמן, אבל עסקים שמשקיעים בשיווק ויותר מזה באסטרטגיה שיווקית מגלים מהר מאוד שההשקעה היתה משתלמת מאוד, אסטרטגיה שיווקית היא הדרך הנכונה והבריאה ביותר לעסק לייבא לקוחות חדשים ולהעצים את פעילותו.בעסקים רבים אליהם אני מגיע נוכחתי לדעת שתפקידי השיווק / מכירה אינם מוגדרים – בעסקים אלה איש המכירות מבצע גם את עבודת השיווק (אם בכלל) והוא בד"כ יבצע שיווק רק כאשר תגמרנה לו הזדמנויות המכירה – כלומר אין מנגנון מוגדר של שיווק, לא מתקבלות החלטות (ובד"כ מעולם לא נתקבלו) הנוגעות להגדרת השיווק – ובעצם הגדרות אלה הן הגדרות העסק, בכלל: - למי העסק מוכר? (קהל היעד) - כיצד להגיע אל קהל היעד? - כיצד להשתמש בכלי שיווק אקטיביים/פסיביים? - כיצד להתייחס למאגר הלקוחות הקיים של העסק? |
הוסף תגובה
יגאל באום מסביר כיצד למה אתם חייבים אתר אינטרנט שיווקי ולא אתר תדמיתי
שלא יביא לכם לקוחות ורק יבזבז לכם כסף.
שלא יביא לכם לקוחות ורק יבזבז לכם כסף.
שם:
אי-מייל:
אי-מייל: