| משמעות עדכונו השוטף של אתר האינטרנט שלכם |
 |
 |
| נכתב ע"י יגאל באום |
| שני, 13 אפריל 2009 |
 אתר האינטרנט מציב בפני בעלי העסקים אתגר חדש שלא היה קיים טרם עידן האינטרנט, למרות שאתרי אינטרנט מסחריים קיימים כבר מ 1995 – הרי שתפיסה שיווקית באתרי אינטרנט עדיין לא התבססה די צרכה ואנחנו עדים לשינוי רק לאחרונה אם כי עדיין לא בהיקף הנדרש מבחינת בעלי העסקים. האתגר החדש הוא הצורך בעדכון שיווקי שוטף כל העת ע"י שימוש באתר כצינור שיווקי. להבדיל מהתקופה שלפני עידן האינטרנט – שבה המידע זרם בצורה שונה לחלוטין ובפרקי זמן שונים, הרי שכעת המידע זורם ומשתנה כל העת – ולכן הצורך לעדכנו הוא צורך מיידי ותמידי. כצרכני מידע אנחנו מצפים לקבל אותו כל העת מהאינטרנט ולקבלו חדש ועדכני – האתרים הפופולריים ביותר הם אלה שהמידע בהם משתנה על בסיס קבוע ומציג תכנים חדשים כל רגע. ומה ההשלכות אם כך על בעלי העסקים ואתר האינטרנט שלהם? ההשלכות ברורות – על בעלי העסקים להפוך את האתר שלהם למערכת מידע שיווקי על העסק שלהם, עליהם להפוך את האתר לערוץ מידע קבוע על תחום העיסוק שלהם. מה היתרונות בהפיכת האתר שלכם למערכת שיווק מידע קבועה?
כיצד לייצר מערכת קבועה להעלאת תכנים שיווקיים?העלאת תכנים לאתר באופן קבוע היא משימה לא פשוטה שמצריכה ראשית לכל מצב מחשבתי שונה על העסק שלכם ועל דרכי השיווק שלו – למה כוונתי? האינטרנט מציב בפני בעלי העסקים משימה חדשה, והיא: היכולת לתקשר מבחינה שיווקית כל העת עם לקוחותינו הקיימים והפוטנציאליים. מכיוון שמדובר בטכנולוגיה חדשה יחסית ומכיוון שרב בעלי העסקים מורגלים לחשוב במונחים מהעולם שלפני עידן האינטרנט – קיים מבחינתם קושי לייצר דיאלוג שיווקי דו כיווני רצוף עם הגולשים, הקושי הזה מתבטא בכך שבעלי עסקים לא מבינים את המשמעות שבקיום דיאלוג כזה – משמעות שלטעמי היא חשובה ביותר ולא זוכה להתייחסות כמעט בכלל נכון להיום. כבעלי עסקים איננו מורגלים בד"כ בייצור דיאלוג שיווקי ורובנו עסוקים ברב המקרים בתפעול העסק שלנו – גם בעסקים בהם קיים מנהל שיווק הסיכוי שהוא מפעיל מנגנוני תקשורת אינטרנטיים עם הלקוחות שלו אינם גבוהים. כל זה משתנה ויישתנה מאוד בשנים הקרובות, למעשה השיווק הופך להיות הכרח ולא אופציה – וזאת למה? מכיוון שמחפשי המידע ברשת רוצים לקבל אותו מיד וכמה שיותר ממנו ולכן באופן טבעי אם קיים ביקוש, המענה יתפתח אף הוא במהרה – לפיכך אם אתם לא תתנו את המידע – סביר שהמתחרים שלכם יעשו זאת די מהר. מה יש לעשות?1. ראשית לשנות אופי החשיבה שלנו מבעלי עסק לאנשי שיווק של העסק שלנו ובהמשך לכך לפתח דפוסי חשיבה שיווקיים אקטיביים.2. ללמוד לחלק את הידע שלנו עם הציבור הרחב ובמיוחד ידע כזה שהוא רלוונטי מאין כמוהו ללקוחות הפוטנציאליים שלנו. חשוב לזכור אנשים מחפשים מידע – האינטרנט הוא ראשית לכל מאגר מידע. 3. לבנות מנגנון שיווק תכנים קבוע, כזה שיכלול הן מידע כללי שקשור לנושא שלכם והן מידע ספציפי שמדגים כיצד אתם מיישמים את הנושא שאתם מומחים בו – לדוגמא: עסק שפועל בתחום קונסטרוקציות למבנים צריך לתת מידע שנוגע באופן כללי וספציפי בתחום: לתת טיפים בנושא, לכתוב מאמרים מקצועיים חשובים, לתת הרצאות וידאו וכו' – ומן העבר השני לתת מידע ספציפי על פרוייקטים שבוצעו ע"י העסק, להראות כיצד העסק מיישם את מה שהוא כותב עליו ומתיימר להיות מומחה בו. ומה המצב כיום?כיום – רב בעלי העסקים לא מתייחסים לאתר שלהם כאל מנגנון המשווק את העסק בצורה פעילה אלא מתייחסים אל האתר שלהם כאל מערכת סטטית חד כיוונית (עסק >>לקוח), כיוון שכך רב אתרי העסקים (אתרי תדמית) כשמם כן הם – אתרי תדמית ולא אתרי מידע ותוכן – ומכיוון שכך נראים רב האתרים הם הופכים להיות דומים אחד לשני מבחינת הערך שלהם ללקוח, למעשה בעלי העסקים האלה לא טורחים לגרום ללקוחות שלהם להישאר יותר זמן באתר ולבצע אינטראקציה כלשהי אתם – ובהמשך לכך לגרום ליצירת קשר – אלא מניחים את המידע כפי שהוא – מידע שבד"כ רמת הערך שלו ללקוח נמוכה.רק עסקים שמבינים כי חוקי המשחק השתנו ומעתה הם נבחנים בערך שהם נותנים ללקוח כבר באתר שלהם, ישכילו לנצל בצורה המקסימלית את האתר לטובת העסק שלהם ויתחילו להזרים לקוחות דרך אתר האינטרנט שלהם. בעלי עסקים האחריות שלכם היא לייצר מנגנון שיווק קבוע להזרמת לקוחות ומכיוון שאתר האינטרנט הוא הכלי האולטימטיבי לעשות זאת רצוי להשקיע במערכת אשר תיצור עבורכם את האפשרות הנוחה ביותר לשליטה ולהזנת תכנים שיווקיים, שימו לב: כמעט כל המערכות לניהול תכנים באינטרנט אינן שיווקיות ולא יוצאות מתוך תפיסת עולם שיווקית ולפיכך הן אינן יותר מתוכנת עיבוד תמלילים פשוטה, אופי התכנים, סידורם ועיצובם הוא זה שהופך אותם לשיווקיים – לכן יש להשקיע מאוד בלימוד המדיום השיווקי האינטרנטי על כל היבטיו על מנת לנצל למקסימום מערכות לניהול שוטף של אתר. זיכרו כי עליכם לייצר מערכת מובנית בעסק שתפקידה לשלוט באתר ותכניו כל העת, התייחסות לאתר כאל משהו שולי או אי עדכונו ע"י מי שמיומן בכך היא הפסד בפועל של לקוחות מדי יום. |
תגובות (1)
לא ידעתי שצריך לעדכן!?!
1
שלישי, 05 מאי 2009
יעלה
מאוד משכיל, מי ידע שיש כזו חשיבות לתחזוק האתר - תודה יגאל!
הוסף תגובה
יגאל באום מסביר כיצד למה אתם חייבים אתר אינטרנט שיווקי ולא אתר תדמיתי
שלא יביא לכם לקוחות ורק יבזבז לכם כסף.
שלא יביא לכם לקוחות ורק יבזבז לכם כסף.
שם:
אי-מייל:
אי-מייל: